안녕하세요, 기업 내부 교육용 매뉴얼북부터 여행 안내 가이드북까지
누구나 쉽게 읽을 수 있는 가이드북 제작 전문 디자이너 도가연이에요.
가이드북 제작을 처음 맡게 된다면 아무래도
“페이지 구성을 어떻게 나누는 게 좋을까?”일 텐데요.
안내해야 할 자료가 많은 만큼,
이를 책자 형태로 정리하려고 보면 막막할 수밖에 없어요.
특히 업무 지침이나 시스템 사용 절차처럼 설명해야 하는 내용이 많은 경우라면
단순히 페이지 순서대로 원고를 배치하는 것만으로는 부족한데요.
그래서 오늘은 서울시립대학교 산학협력시스템 가이드북 제작 사례와 함께
어떤 식으로 페이지를 구성하는 게 좋은지 이야기해 보려고 합니다.
목차
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- 가이드북 제작, 전체 흐름부터 정리
- 목차는 사용자가 찾기 쉬운 순서로 구성
- 복잡한 설명은 기능별로 나누기
- 내용 이해를 돕는 흐름도
- 내지 템플릿으로 페이지 반복
1. 가이드북 제작, 전체 흐름부터 정리
가이드북은 처음부터 끝까지 꼼꼼하게 읽는 책이라기보다는
그때그때 필요한 부분을 찾아보는 책자에 가깝다고 할 수 있죠.
그렇기 때문에 일단 전체 내용을 어떤 기준으로 나누면 좋을지 정리해 보는 것이 중요해요.
예를 들어 업무용 가이드북이나 시스템 매뉴얼북은
한 권 안에 여러 기능과 절차 그리고 설명이 함께 들어가는 경우가 많죠.
이럴 때 내용을 단순히 나열하기만 한다면
독자 입장에서는 본인에게 필요한 정보를 찾기 어려워질 수 있는데요.
따라서 먼저 큰 항목을 나누고, 그 안에서 세부 내용을 다시 정리하는 방식이 필요합니다.
목차만 봐도 어떤 내용이 어디에 있는지 알 수 있어야만
실제 업무 상황에서도 손쉽게 활용할 수 있기 때문이에요.
2. 목차는 사용자가 찾기 쉬운 순서로 구성
가이드북에서 목차는 단순히 어디에 뭐가 있다고 알려주는 페이지가 아니에요.
전체 내용을 한눈에 보여주는 역할을 하고 있기 때문에
처음 페이지 구성 단계에서 확실하게 정리해야 하는 부분인데요.
특히 업무용 가이드북의 경우
원고를 작성하는 사람이 생각하는 것과, 독자가 찾는 게 다를 수 있죠.
그런 만큼 가급적 실제로 사용하는 사람을 고려해서
자주 확인하게 되는 내용은 앞쪽에 배치하고,
세부 설명은 관련 항목 안에서 자연스럽게 이어지도록 구성하는 것이 좋습니다.
3. 복잡한 설명은 기능별로 나누기
시스템 사용법이나 업무 절차를 설명하다 보면
한 페이지 안에 무리하게 많은 내용을 넣고 싶어질 때가 있는데요.
하지만 이처럼 안내해야 할 항목이 많을수록
오히려 정보를 여러 페이지에 나누어 보여주는 것이 더 중요해요.
이럴 떄 기능별로 내용을 구분해 주면
독자는 조금 더 쉽게 본인에게 필요한 항목만 빠르게 확인할 수 있어요.
예를 들어 하나의 기능을 설명하는 상황이라면
화면 이미지, 설명 문장, 주의사항을 함께 배치하되
각 요소가 서로 섞이지 않도록 정리하는 것이 좋습니다.
이렇게 기능별로 페이지 구성을 나누어 주면
가이드북을 처음 보는 사람도 부담 없이 따라 할 수 있어요.
4. 내용 이해를 돕는 흐름도
만약 내용이 여러 단계로 이어지는 경우라면
글로만 설명하는 것보다는 흐름도나 표, 화면 캡처 같은 시각 요소를
적절하게 활용해 주는 것이 내용 이해 측면에서 도움이 되는데요.
특히 신청, 승인, 확인, 완료처럼 각 단계가 명확하게 구분되는 항목은
흐름도를 통해 직관적이면서도 이해하기 쉽게 표현해 줄 수 있어요.
또 실제 화면 캡처 이미지를 사용할 때에는
무작정 큼지막하게 넣는 것보다는 사진 근처에 설명 문장을 배치하는 식으로,
사용자가 실제 화면을 보면서 따라 할 수 있도록 구성해 주는 것이 좋습니다.
5. 내지 템플릿으로 페이지 반복
가이드북은 여러 페이지에 걸쳐 비슷한 형식의 설명이 반복되기도 하죠.
이때 페이지마다 제목 위치나 이미지 크기, 설명 방식이 다르다면
전체적으로 산만하게 보일 가능성이 높은데요.
그래서 가이드북 제작 전에는 일종의 내지 템플릿 디자인을 정해 두는 게 좋아요.
이처럼 내지 템플릿이 정리되어 있으면
페이지가 넘어가도 독자는 비슷한 흐름으로 내용을 읽을 수 있습니다.
또한 제작 과정에서도 원고를 배치하거나 수정해야 할 때
비교적 기준이 명확해져 전체 완성도를 높이는 데 도움이 되기도 합니다.
누구나 읽기 쉬운 가이드북 제작, 쓰임디자인과 함께해요
만약 가이드북 제작을 계획 중이라면
가지고 있는 자료를 무작정 넣기보다는,
독자가 어떤 순서로 정보를 확인하게 될지를 먼저 생각해 보시길 바랍니다.