안녕하세요, 꼼꼼한 기획 구성을 바탕으로 신뢰감 있는 기관 사례집 발간을 도와드리는
쓰임디자인의 곽정욱 디자이너입니다.
기관 사례집 발간과 관련하여 담당자분들과 대화를 나누다 보면
대부분 기초 자료는 꼼꼼하게 취합해서 주시는 경우가 많습니다.
사업 개요나 추진 과정, 참여 인원, 주요 성과 같은 것뿐만 아니라
우수 사례 대상자 또한 엄선해 주시는 편인데요.
하지만 정작 중요한 인터뷰 구성안에 대해서는 다음과 같이 어려움을 호소하곤 합니다.
- 어떤 질문을 해야 할까?
- 인터뷰 내용만으로 원고 한 편을 만들 수 있을까?
- 기관 사례집 발간 취지와 맞물려야 하는데…
그렇다면 과연 어떻게 해야 기관 사례집 발간 목적에 부합하는
좋은 인터뷰 구성안을 기획할 수 있을까요?
이번 글을 통해 확인해 보시길 바랍니다.
목차
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- 사례집 인터뷰 준비, 질문지만 정리하면 끝?
- 구체적인 이야기의 흐름을 잡아요
- 인터뷰 대상마다 적합한 질문이 달라요
- 원고와 디자인에 필요한 내용도 확인해요
사례집 인터뷰 준비, 질문지만 정리하면 끝?
인터뷰 구성안이라고 하면 먼저 질문 목록부터 떠오르기 쉽습니다.
- 사업에 참여한 계기는 무엇인가요?
- 프로그램에 참여한 소감은 어떠신가요?
- 참여 이후 어떤 점이 달라졌다고 생각하나요?
물론 모두 필요한 질문입니다.
하지만 이처럼 그저 질문을 나열하는 것만으로는
사례집에 사용할 만한 구체적인 답변을 얻기 어려울 수 있는데요.
예를 들어 “프로그램은 어떠셨나요?”라는 질문에
고작 “좋았어요” 한마디만 돌아올 수도 있는 것이죠.
반면 참여하기 전 어떤 어려움이 있었는지,
프로그램 과정 중에서 가장 기억에 남았던 순간은 무엇이었는지,
이후 본인의 일상이나 업무에서 실제로 달라진 부분은 무엇인지
구체적으로 질문을 던지게 된다면 이야기도 훨씬 더 다양하게 이어집니다.
그런 점에서 인터뷰 구성안은 결국 단순 질문 리스트가 아니라
일종의 사례집 원고 기획 방향에 가까운 셈이죠.
구체적인 이야기의 흐름을 잡아요
공공기관에서 발행하는 사례집 같은 경우 인터뷰는 보통 다음과 같이 구성되는 편입니다.
- 사업에 참여하기 전 상황 및 고민
- 해당 사업을 알게 된 계기
- 구체적인 프로그램 참여 과정
- 가장 기억에 남는 순간
- 참여 이후 달라진 점
- 앞으로의 계획 또는 향후 바라는 점
이처럼 전체 이야기의 방향을 먼저 정해 두면
인터뷰 도중 다른 이야기가 나오더라도
사례집에 필요한 내용을 놓치지 않고 흐름을 이어갈 수 있는데요.
그뿐만 아니라 이후 인터뷰 내용을 바탕으로 원고를 작업할 때에도
비교적 자연스럽게 앞뒤 맥락을 연결해 가는 등,
전반적으로 짜임새 구성을 짜임새 있게 만들어 나가기에도 수월하죠.
물론 그렇다고 해서 모든 인터뷰를 똑같이 진행해야 한다는 의미는 아닙니다.
참여자의 변화가 중요한 사례라면 전후 과정에 조금 더 비중을 둔다면,
새로운 활동이나 성과가 중요한 경우에는 보다 구체적인 이야기를 묻는 식으로
유연하게 구성안을 기획하여 준비하는 것이 필요합니다.
인터뷰 대상마다 적합한 질문이 달라요
같은 사업을 다루더라도 누구를 인터뷰하느냐에 따라
사전에 확인해야 하는 내용 또한 달라지기 마련입니다.
| 인터뷰 대상 | 주로 확인할 내용 |
|---|---|
| 사업 참여자 | 참여 계기, 활동 과정, 어려움, 실질적인 변화 |
| 사업 담당자 | 프로그램 기획 배경, 운영 방향, 주요 성과, 향후 계획 |
| 협력 기관 | 협업 과정, 역할, 현장에서 느낀 변화 |
| 프로그램 운영자 | 실제 진행 과정, 참여자 반응, 개선점 |
참여자는 현장의 경험을 전달한다면
담당자는 해당 사업의 목적이나 의미를 설명하도록
각 원고마다 성격을 미리 나누어 두면
똑같은 한 가지 사례라 하더라도 여러 관점에서 보여줄 수 있습니다.
원고와 디자인에 필요한 내용도 확인해요
인터뷰 구성안은 실제 사례집의 페이지 구성과도 연결됩니다.
한 사람당 할애할 수 있는 페이지가 그리 많지 않다면
모든 내용을 원고에 온전히 반영하는 방식보다는
몇 가지 키워드 혹은 대표적인 문장으로 분량을 압축하는 편이 효과적인데요.
또 현장 사진을 큼직하게 삽입하고자 한다면
페이지 여백을 고려하여 길지 않으면서도 인상적인 카피 문구가 필요하죠.
혹은 참여 전후 과정을 자세히 소개하는 것이 목적인 경우에는
각 단계에 맞는 구체적인 프로세스를 인터뷰 대상자로부터 들을 수 있도록
미리 적절하게 질문을 준비하는 것이 중요합니다.
그렇기에 기관 사례집 발간을 준비하는 담당자라면
다음 사항도 함께 확인해 두는 것이 좋습니다.
- 사례별로 배정된 원고 분량
- 인터뷰 대상자의 사진 촬영 여부
- 본문 외 인용 문구 활용 여부
- 사업 전후를 보여줄 수 있는 자료
- 반드시 강조하고자 하는 핵심 성과
이러한 내용을 미리 정리해서 전달해 주시면
추가 인터뷰나 자료 재요청 같은 상황을 줄일 수 있습니다.
사람의 이야기로 완성되는 기관 사례집 발간
쓰임디자인은 기관에서 전달하고자 하는 사업의 성과뿐만 아니라
사례집 발간 목적을 바탕으로 전체 원고 기획부터 인터뷰, 편집디자인까지 함께 진행하고 있습니다.
참여자의 답변을 단순히 옮기는 데서 그치지 않고
구체적인 이야기를 통해 자연스럽게 기관의 성과를 전달할 수 있는
공공기관 사례집 발간 계획 중이라면
언제든 편하게 문의해 주시길 바랍니다. 🙂